今晚六彩现场开奖结果,喜中网全网最快开奖现场直播,生财有道月图库开奖结果论坛,www.19663.com,www.8446.cc今晚六彩现场开奖结果,喜中网全网最快开奖现场直播,生财有道月图库开奖结果论坛,www.19663.com,www.8446.cc

您现在所的位置:主页 > 生财有道月图库开奖结果 >

他人代办银行卡改密码调查 银行全部拒绝

时间:2019-06-12 04:01  来源:未知   作者:admin   点击:

  “亲自到银行改密码”引关注 记者调查11家银行 电话客服行不通 少数网点称有公证书给办

  法制晚报讯(记者 仝璇 平影影 易朵)近日有媒体报道,西安一名75岁病重老汉因密码被锁,需改银行卡密码。而银行规定必须本人亲自来,老汉只得被120急救车用担架抬进银行网点。无独有偶,广东一位中风老汉被要求亲自去柜台取钱,而猝死银行。

  事件曝光后,引来广泛关注。“特事应特办”是网友们给予的最多评论。有网友质疑,面对特殊情况,银行没有“通融”的方法吗?对此,法制晚报记者调查了京城11家银行的网点及电话客服,在“他人代办修改银行卡密码”一事上,调查的所有银行均“一刀切”拒绝,只有个别银行表示仅能通过公证等法律手段由他人代办,但程序十分复杂。

  记者昨天下午致电多家银行的客服电话,称自己持有家人的借记卡,但因密码输错被锁,现在急需用钱,而家人身在外地。但不论记者描述的情况有多紧急,并愿意提供办卡人身份证,工行、建行等8家银行的客服称“必须本人持身份证到柜台修改。”

  只有华夏、平安、北京银行的客服称,如果密码锁定,24小时后可解锁,如果修改,还需本人持证亲自去柜台。

  在咨询过程中,记者只要是提到修改密码,工行、中行等银行客服就亮出一句“不能办,必须本人持身份证。”至于原因,只解释说是为了保证用户资金的安全。

  只有交行、光大的客服给出了详细解释。“因为密码属于借记卡的协议内容,而在卡片以前的信息上做修改都属于协议操作,比如开通网银、手机银行、办理挂失等。必须本人前往柜台办理。”交行客服称。

  电访中,记者提出如果持卡人本人写授权书一类的材料是否可委托办理?多家银行依然持否定答案。

  “授权书因为无法判断真假,核实起来比本人去柜台办理流程更长”,的客服称,“除非本人死去这种特殊情况,本人不能到,可走法律程序,具体流程就需要咨询法律部门。”

  昨日下午,法晚记者走访了中行、工行、招行、光大等11家银行,同样以“家人在外地用钱救急”、“卡主是残疾人行动不便”等为事由称需代办修改密码,11家银行的柜台工作人员依然表示,“不行,银行有规定,必须还得本人持身份证才能改。”

  对于不允许代办人修改卡主密码的规定,多家银行工作人员都表示不允许代办是对客户的负责。“如果您的钱包丢了,里边刚好有银行卡和身份证,如果小偷来了,我们就凭这两样就帮忙修改密码的话,那岂不是不负责。”建行永安里支行工作人员说。

  特例情况是否能代办呢?记者体验时称“家人身在外地无法前来”等特殊情况,是否有其他解决办法?

  在记者的再三追问下,建行、光大、交行的工作人员面露难色,表示真是需要代办,则要公证处出具委托书。“特殊情况是可以特殊办理,您得跑公证处进行公证,委托某人替您办理这项业务,但公证也得卡主自己跑,公证处再开至少三份公证书,光公证又是好几百块钱,所以自己持身份证过来办已经是最简单的方法了。”建设银行永安里支行工作人员表示。

  在其他几家银行,记者称“家人是残疾人,出门不方便”。只有农行的一位工作人员表示,若客户是因残疾或生病等原因出门不便,可开具相关证明,银行可帮忙进行代修改密码服务或进行上门银行服务,否则只能本人亲自来柜台。

  北京银行 密码被锁后,24小时后可以重新输入,但重 设密码只能本人持身份证办理

  华夏 密码被锁24小时后可解锁。如需强行修 改,必须本人持身份证到柜台办理

  平安 密码被锁24小时后可解锁,建议尝试回忆 密码。密码重置必须本人持身份

  建行 修改密码,需本人持身份证到柜台办理,如 果本人无法到,可以找公证处开证明

  农行 他人代办或银行上门服务针对的对象是残 疾人或因病伤无法出门的客户,需提

  北京银行 密码被锁后,24小时后可以重新输入,但重 设密码只能本人持身份到柜台证办理

  农行某大堂经理刘某就说:“改密码这事真的不好说,冒充家属的、伪造户口本的,银行职员毕竟都是普通员工,好多辨别程序我们不专业,有制度在前面挡着,谁也不愿去冒这个风险。”工行员工郭某也认为,选择制度还是人情,这不是员工的问题,“有些特殊情况,我也觉得可以变通通融,比如病了、年纪大了,银行应该上门办理,但现在没有人专门管理这块,员工自己也做不了主。”

  今天上午,中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇[微博]认为,银行的很多规定的确是出于为客户考虑而制定的,但有些规定缺乏人性化。

  未来,像一些卧病在床的、无法直接办业务的人群可能会越来越多,但银行却不能像对待高端客户那样对待他们,比如说登门的服务等。这些应该是银行未来履行社会责任的一个组成部分,这样,才能使银行的整个服务体系更加完善。

  作为一个服务行业,银行也在做出努力。比如把营业厅装修的气派些,在柜台安置老花镜,安排大堂经理服务等,但做到这些就足够了吗?

  在国外,许多公司除了重视企业效益之外,另一个特别重视的元素就是socialresponsibilitiesofbusiness,也就是我们说的社会责任。站在保护储户利益的角度,我们并不要求制度让路,但站在人情角度,我们希望企业能履行更多的社会责任,做到不论用户钱多钱少,都当“上帝”一般一视同仁。

  西班牙北部的巴斯克区明年有三支西甲球队,其中毕尔巴鄂竞技以只使用本民族球员而知名,皇家社会阵中最为中国球迷熟悉还是其主教练莫耶斯,www.49466.com,幸运留在西甲的埃瓦尔将与升班马希洪竞技一起为保级而战。

  权健主力中锋莫德斯特和俱乐部之间的闹剧,终于划上了一个不算圆满的句号。莫德斯特老东家科隆官方宣布莫德斯特回归,这是让很多权健球迷都非常不满意的结果。因为莫德斯特自从跟权健本赛季完成高薪续约之后,他仍不满足球队的薪水,为此直接拒绝参加训练和比赛。这样唯利是图的外援,权健球迷都觉得应该把他直接给废黜。之前还有媒体报道莫德斯特因为在权健进退两难,或许会在近日宣布结束职业生涯。

  击鼓的人也得有些技巧,有时紧,有时慢,造成一种捉摸不定的气氛,更加剧了场上的紧张程度,一旦鼓声停止,大家都会不约而同地将目光投向接花者,此时大家一哄而笑,紧张的气氛一消而散。

图片专区